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È sicuro utilizzare la mia carta di credito nel negozio online BREKKA?
La sicurezza online delle tue informazioni personali è importante per noi. Così importante per noi che non abbiamo alcun accesso ai dati della tua carta di credito: utilizziamo ShopPay e PayPal come nostri partner per l'elaborazione dei pagamenti e utilizziamo la tecnologia di crittografia avanzata (SSL) per trasmettere in modo sicuro le tue informazioni personali e i dati della carta di credito ai loro sistemi.
Come faccio a sapere che il mio ordine è stato ricevuto e quando il mio pagamento è stato addebitato?
Dopo aver completato un ordine, ti verrà inviata un'e-mail di conferma. Se uno qualsiasi degli articoli ordinati non è più disponibile, riceverai un'e-mail dal team Customer Happiness e sulla tua carta di credito verrà addebitato solo il valore degli articoli disponibili.
Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione dopo che il mio ordine è stato spedito?
Non siamo in grado di reindirizzare gli ordini a un indirizzo diverso dopo che sono stati spediti. Si prega pertanto di fornire un indirizzo dove si possa essere raggiunti al momento della consegna in base alla data di consegna specificata.
Posso annullare l'ordine?
Succede, lo capiamo perfettamente, anche noi cambiamo idea! Anche se vorremmo poterlo fare, una volta effettuato un ordine, al momento non siamo in grado di modificarlo o annullarlo. Speriamo un giorno di poter offrire una finestra temporale di cancellazione ordini.
Se il tuo acquisto non va bene per qualsiasi motivo (troppo grande, troppo piccolo, non mi sta bene, il colore non mi piace dal vivo, ...) o semplicemente hai cambiato idea, hai 15 giorni di tempo per cambiarlo oppure restituirlo, ottenendo un rimborso.
Spedizioni, resi e sostituzioni
Utilizziamo tutti i principali corrieri e corrieri partner locali.
Qual è la politica delle spedizioni?
Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma che ti informa che il nostro team di evasione ordini ha ricevuto il tuo ordine. Una volta evaso l'ordine, riceverai una notifica via e-mail con le informazioni di tracciamento del pacco. Le spese di spedizione non sono rimborsabili in caso di reso.
Potete spedire a più indirizzi per lo stesso ordine?
Possiamo spedire ad un solo indirizzo per ordine. Se nel tuo ordine sono presenti articoli che devono essere spediti a più località, dovrai effettuare un ordine separato per ciascun indirizzo.
Effettuate spedizioni all'estero?
Sì, al momento spediamo in tutta la Comunità Europea, in Svizzera e in Regno Unito. Le spese di spedizione vengono calcolate nel checkout al momento del pagamento.
Il mio pacco è assicurato?
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In quanto tempo posso ricevere il mio ordine e quanto costerà la spedizione?
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